Profiturile, performanța și planificarea rufelor de autoservire

În Spălătorie de autoservire Industria, succesul nu numai că se bazează pe adresa și echipamentele, ci și pe familiaritatea operatorilor cu datele și gestionarea rafinată a afacerii. Mulți proprietari de magazine cu experiență au spus că verificarea datelor cheie de funcționare zilnic este baza menținerii profiturilor și a găsii de probleme.

Monitorizarea regulată a datelor

• Structura cheltuielilor

Operatorii ar trebui să verifice principalele tipuri de cheltuieli, cum ar fi încărcările de apă și electricitate și costurile forței de muncă. Dacă factura de apă a unui magazin este semnificativ mai mare decât cea a altor magazine și nu se potrivește cu situația de afaceri, ar putea exista scurgeri de echipamente sau alte pericole ascunse, care trebuie cercetate în timp util.

• Tendința veniturilor

Deși raportul zilnic de venituri este un instrument de monitorizare de bază, ceea ce este mai important este respectarea tendinței. Cheia constă în identificarea și determinarea schimbărilor pe termen lung a modificării strategiei de funcționare sau nu.

Indicatori cheie de performanță

• Rata de cifră de afaceri pe oră (TPH) și prețul unitar al mărfurilor vândute

TPH este indicatorul cheie pentru măsurarea ratei de utilizare a echipamentelor. Urmărirea utilizării pe oră în virtutea hărților de căldură sau a altor metode, oamenii pot identifica perioadele de vârf și de vârf.

• Prețurile dinamice și gestionarea cerințelor

Când TPH este de peste 1,4 ore, experiența clienților poate scădea din cauza congestiei. În această condiție, prețurile dinamice pot regla fluxul de pasageri pentru a evita pierderea clienților. În plus, oferirea de reduceri sau marketing orientat în timpul orelor de vârf poate contribui la îmbunătățirea ratei generale de utilizare a echipamentelor.

Date de referință a industriei

Conform investigației industriei CLA, valorile de referință de bază pentru costuri pentru Spălătorii de autoservire sunt următoarele.

Chiria: Reprezintă medie 24% din venituri. Pentru majoritatea magazinelor, este mai mic de 29%.

Factura pentru energie electrică și apă: reprezintă în medie 21% din întregul venit

Forță de muncă: costul mediu al forței de muncă al magazinelor care sunt echipate cu servicii este de 22%.

• Cum să optimizați costul

Blocarea ratelor de utilitate: În unele zone, prețurile apei și energiei electrice pot fi blocate prin contracte pentru a reduce riscul de fluctuații.

Investiții în Echipamente de înaltă eficiență : Deși investiția inițială este relativ mare, poate reduce semnificativ consumul de energie electrică. Poate ajuta la menținerea costurilor de utilitate sub 13%.

Reglați configurația manuală: pentru magazinele care oferă servicii cu valoare adăugată, cum ar fi spălarea, uscarea, plierea și livrarea, costurile forței de muncă pot fi crescute în mod corespunzător, dar ar trebui să se asigure că serviciile aduc profituri corespunzătoare.

Rata de profit net

Rata medie de profit net a industriei este de 26%. Proporția magazinelor restante poate atinge peste 40%, sau chiar 45%. Pentru a obține o marjă de profit ridicată, ar trebui depuse eforturi în următoarele aspecte:

• Trei costuri de bază: totalul chirii, utilităților și forței de muncă nu ar trebui să depășească 70% din venit.
• Modificarea prețurilor: Când un magazin este modernizat, echipamentele sunt înlocuite sau serviciile sunt optimizate, este un moment bun pentru a ajusta prețurile.
• Investiții de marketing strategic: Poate duce la pierderi pe termen scurt în etapa inițială, dar dacă costul de achiziție a clienților (CAC) este mult mai mic decât valoarea de viață a clienților (LTV), randamentele pe termen lung vor fi considerabile.

Dacă costul achiziționării unui client este de 30 de dolari, iar clientul generează venituri de 35 de dolari în fiecare lună, profitul anual poate ajunge la 357 dolari, iar randamentul investițiilor este de până la 1.200%.

Costurile trecute cu vederea și planificarea pe termen lung

• Contabilitatea separată pentru cheltuieli

Cheltuielile la nivelul magazinului (apă, electricitate și forță de muncă) și cele de la nivelul companiei de operare (dezvoltarea mărcii, sisteme software și taxe de consultanță) ar trebui gestionate separat pentru a evalua mai clar rentabilitatea și potențialul de extindere al magazinelor individuale.

• Creșterea costului de gestionare

Pe măsură ce numărul de magazine crește, trebuie investite mai multe resurse de gestionare (manageri regionali, personal de întreținere a echipamentelor ...). În același timp, este necesară investiții continue și în formarea angajaților și în stabilirea procedurilor de operare standard (SOP) pentru a asigura consistența serviciilor și satisfacția clienților.

• Cheltuieli de capital continue

Înlocuirea echipamentelor, renovarea magazinelor, întreținerea parcării, etc., toate aparțin cheltuielilor de capital pe termen lung și ar trebui să fie incluse în bugetul anual pentru a evita impactul presiunii financiare temporare asupra operațiunilor.

Gestionarea ciclului de viață

Spălătorii de autoservire sunt echipate cu caracteristici evidente ale ciclului de viață. Factori precum echipamentele de îmbătrânire și abordarea termenilor de închiriere pot afecta valoarea de revânzare a magazinului.

• Lungimea închirierii: cu cât termenul de închiriere este mai scurt, cu atât este mai dificil să transferați magazinul. Este recomandat să luați în considerare vânzarea contractului de închiriere atunci când au mai rămas mai mult de cinci ani pentru a obține o evaluare mai mare.
• Rentabilitatea netă: menținerea unui profit net stabil și o înregistrare operațională bună este cheia pentru atragerea cumpărătorilor de înaltă calitate.

Concluzie

Utilizați datele ca bază și planificați viitorul. Succesul unei rufe de autoservire nu depinde doar de operațiunile sale zilnice, ci și de dacă operatorul are o gândire de management bazată pe date și o viziune strategică pe termen lung. Numai prin monitorizarea continuă a indicatorilor cheie, modernizarea structurii costurilor, planificarea rațională a cheltuielilor de capital și luarea deciziilor de extindere sau ieșire la momentul corespunzător, poate fi obținută o creștere durabilă a întreprinderilor și maximizarea valorii.