Spălătorie online -- Probleme în acest nou model de spălătorie

În ultimii ani, spălătoriile online devin din ce în ce mai populare. Pentru acei oameni care duc o viață în ritm rapid, spălătoria online le economisește timp pentru a-și trimite hainele la spălătorie și pentru a-și ridica hainele de la spălătorie. Cu toate acestea, plângerile despre spălătoria online au fost întotdeauna populare. Care sunt problemele în asta, astăzi vom discuta cu tine.

Lipsa lucrătorilor de spălătorie calificați

Spălătorie este un job care necesită abilități specializate. Unele lucrări necesită lucrători calificați cu experiență pentru a finaliza, cum ar fi utilizarea detergentului în funcție de țesătură, identificarea petelor, diferite prespălare, spălare principală, nivelul apei de clătire, temperatura apei, viteza și așa mai departe. Acestea necesită o experiență bogată, în special pentru țesăturile de calitate superioară care chiar trebuie să fie spălate manual.

● Pentru aceste probleme, puteți alege o mașină avansată de curățare umedă. Poate reduce efectiv proporția de spălare a mâinilor la mai puțin de 3%.

Mașină de spălat Kingstar are caracteristica de a fi programabil. Poate seta programul de spălare fix în funcție de diferite țesături și poate controla mai precis temperatura apei, viteza și timpul de spălare. Angajații trebuie să se concentreze doar pe sortarea timpurie a hainelor pentru a evita lipsa muncitorilor calificați, ceea ce duce la accidente de spălătorie.

Lipsa de comunicare între utilizatori și comercianți

Clienții și comercianții de spălătorie online nu au adesea nicio comunicare sau comunicare puțină. Lipsa unei comunicări eficiente poate contribui la multe probleme:

❑ Clientul crede că hainele după spălare nu sunt curate

Oamenii care lucrează în industria de spălătorie știu cu toții că nu toate petele pot fi îndepărtate total. Cu toate acestea, unii clienți se agață de credința că petele pe care nu le pot îndepărta vor fi îndepărtate prin spălătorie.

● Când clienții trimit și spală haine offline, personalul de la recepție va verifica cu atenție pata. Dacă petele nu pot fi îndepărtate complet, aceștia vor informa clientul în prealabil. Este la latitudinea clientului să decidă dacă va continua spălarea.

● Spălătoriile online nu au o astfel de legătură de comunicare. Când hainele sunt returnate și clientul constată că pata nu este curățată, magazinul informează clientul că nu poate fi îndepărtată complet. Este greu să nu simți că treci de bani.

❑ Decolorat sau deteriorat

● Când clienții trimit și spală haine offline, personalul de la recepție va verifica dacă hainele sunt deteriorate și dacă culoarea se va estompa. Acestea vor fi comunicate în prealabil, iar riscul va fi informat în prealabil. Apoi, clienții vor judeca dacă să continue să se spele sau în ce mod să se spele.

● Spălătoria online nu are condiții pentru a comunica în prealabil, așa că atunci când se constată că hainele sunt decolorate sau deteriorate, acestea sunt adesea considerate a fi responsabilitatea spălătoriei online.

Concluzie

De fapt, aceste probleme se datorează lipsei de comunicare timpurie. După ce apare problema, informarea clientului că aceasta nu poate fi rezolvată va avea ca rezultat reclamații sau recenzii proaste.